Bestseller

Témoignages

Dale R., horse owner

— Dale R.

Propriétaire de cheval

J'ai essayé les blocs de sel de plusieurs fournisseurs, et ceux-ci sont de loin les plus avantageux. Ils durent plus longtemps, mes chevaux les préfèrent, et le service client m'a tenu informé tout au long de l'expédition.

Maria T., spa owner

— Maria T.

Propriétaire de spa

Nous avons acheté les briques de sel rose pour notre sauna, et elles sont arrivées parfaitement emballées avec une belle couleur. Nos clients adorent le mur fini, et nous commanderions certainement à nouveau.

Jenny K., homeowner

— Jenny K.

Propriétaire

Ces tuiles de sel ont rendu mon mur de sel DIY pour le sous-sol beaucoup plus facile que prévu. Tout s'est bien ajusté, les instructions étaient claires, et la prochaine fois, je commanderais juste quelques tuiles supplémentaires pour les découpes.

Gros sel

Politique de remboursement

Nous souhaitons que vous soyez satisfait de votre achat Himalayan Salt Mines. Veuillez consulter nos conditions de retour et de remboursement ci-dessous.

Délai de retour

Vous pouvez demander un retour dans les 14 jours suivant la réception de votre commande. Pour être éligibles, les articles doivent être inutilisés, dans leur état d'origine et, si possible, dans leur emballage d'origine.

Articles non retournables

  • Articles ayant été installés, montés ou utilisés (par exemple, des briques/carreaux de sel appliqués sur un mur, des plaques de cuisson ayant été utilisées pour cuisiner)
  • Commandes personnalisées, sur mesure ou en gros/en vrac, sauf si l'article est arrivé endommagé ou défectueux
  • Articles en solde ou en liquidation marqués comme vente finale

Articles endommagés ou défectueux

Étant donné que nos produits sont en pierre naturelle, de légères variations de couleur, de veinage et de texture sont normales et ne sont pas considérées comme des défauts. Si votre commande arrive visiblement endommagée ou défectueuse, contactez-nous dans les 7 jours suivant la livraison à himalayansaltminesllc@gmail.com avec des photos de l'article et de l'emballage, et nous organiserons un remplacement ou un remboursement sans frais supplémentaires pour vous.

Comment initier un retour

Pour initier un retour, envoyez-nous un e-mail à himalayansaltminesllc@gmail.com avec votre numéro de commande et la raison du retour. Nous vous fournirons des instructions, y compris l'adresse de retour et si les frais de retour sont couverts.

Remboursements

Une fois que nous aurons reçu et inspecté votre article retourné, nous vous informerons de l'approbation ou du refus de votre remboursement. Les remboursements approuvés sont émis selon votre mode de paiement original dans les 5 à 10 jours ouvrables. Les frais d'expédition d'origine ne sont pas remboursables, sauf si le retour est dû à notre erreur ou à un article endommagé/défectueux.

Commandes en gros et en vrac

Les commandes en vrac et en gros (B2B) sont examinées au cas par cas. Veuillez contacter notre équipe avant de passer une commande importante si vous avez des questions sur nos conditions de retour pour les achats en vrac.

Nous contacter

Les questions concernant les retours ou les remboursements peuvent être envoyées à himalayansaltminesllc@gmail.com.

Dernière mise à jour : juillet 2026